আমরা যখন আপনার অ্যাকাউন্ট খুলি এবং আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন কয়েকটি সহজ শর্ত মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আপনার দায়িত্ব, আমাদের দায়িত্ব…
qs9000 এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আমরা বয়সের শর্ত মেনে চলি — আপনাকে সম্পূর্ণ বয়স্ক হতে হবে আপনার অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য। আমরা কখনও একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করি না একই ব্যক্তির জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মালিক শুধুমাত্র নিজে
নিজের পেমেন্ট করতে পারে। জমা করা অর্থ সবসময় আপনার নিজের থেকে আসা উচিত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনি যখন বুঝতে চান আপনার অধিকার কী বা কীভাবে কোনো নিয়ম কাজ করে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, কিন্তু ইমেইল এবং ফোন সবসময় খোলা আছে।
যখন আপনি qs9000 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি আমাদের কাছে তথ্য দেন — নাম, ফোন, জমার বিস্তারিত। এই সব এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাই করার জন্য ব্যবহার করা…
আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো qs9000 এ সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা।
যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করুন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। আপনি ভুল তথ্য ঠিক করতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগআউট করার পরেও লগইন থাকেন এবং আপনার গেম পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
যদি আপনি খেলা বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ তথ্য আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা কখনো জিজ্ঞাসা করি না। প্রতিটি লগইন একটি নতুন সেশন তৈরি করে যা কয়েক ঘণ্টা পরে শেষ হয়।
এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। বাংলাদেশে ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার সেই আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
যখন আপনি qs9000 এ জমা করেন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে, আপনি সরাসরি আমাদের ওয়ালেটে পাঠান। এটি কয়েক সেকেন্ডে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলনের সময় শর্তাবলী বলে আমরা আপনার পরিচয়…
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যক্তির জন্য। আপনি যদি বন্ধুর নামে বা অন্য কোনো নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং অর্থ ফেরত নাও হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন…
আপনি যদি অনুভব করেন আপনি খুব বেশি খেলছেন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে সীমা রাখতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা কত থাকবে। আমরা এটি সেট করি…
যদি আপনি লক্ষ্য করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন আছে যা আপনি করেননি বা অর্থ হারিয়েছে, সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি লেনদেন বিস্তারিত পরীক্ষা করি এবং ১-২ দিনের মধ্যে…
সময়ে সময়ে আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করি — নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি, সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করি বা নতুন গেম যুক্ত করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই…
আপনি যখন এখানে নতুন, শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।